클린114 개인정보 처리 방침

클린114(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하여 이용자의 개인정보 및 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

제1조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

“회사”는 다음의 목적을 위해 최소한의 개인정보를 수집 및 이용합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

수집 항목:
- 문의 및 상담 시: 성명, 연락처(휴대전화 또는 유선전화), 이메일, 회사명 또는 기관명.
- 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 정보: 접속 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 방문 일시 등 (이는 통계 분석 및 서비스 개선을 위해서만 사용됩니다.)
수집 방법:

“회사”는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 이용자로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 보존: 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록(5년), 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록(5년), 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록(3년).

“회사”는 이용자의 개인정보를 제1조(개인정보의 수집 및 이용 목적)에서 명시한 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타 기업·기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

“회사”는 서비스 향상을 위해 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁 계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호 조치 등을 명시하고 관리·감독합니다.

현재 위탁 현황: 현재 클린114는 별도의 개인정보 처리 위탁 업체를 두고 있지 않습니다. (※ 위탁 업체가 발생할 경우, 홈페이지를 통해 공개하고 본 방침을 개정합니다.)

이용자(만 14세 미만인 경우 법정대리인 포함)는 “회사”에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있으며, “회사”는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.

“회사”는 개인정보 보유 기간이 경과했거나 처리 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없도록 로우 레벨 포맷(Low Level Format) 또는 전용 소거 프로그램을 이용하여 삭제합니다.
기록물, 인쇄물, 서면 등: 파쇄하거나 소각하여 파기합니다.

“회사”는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

제9조 (개인정보 안전성 확보 조치)

“회사”는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

내부 관리 계획 수립 및 시행
개인정보의 암호화: 비밀번호 등 중요 정보는 암호화되어 저장 및 관리됩니다.
해킹 등에 대비한 기술적 대책: 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위해 보안 프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신/점검합니다.
개인정보 처리 시스템 접근 통제: 개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통해 통제합니다.
비인가자에 대한 출입 통제: 전산실, 자료 보관실 등 개인정보를 보관하는 물리적 장소에 대한 출입 통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

이용자는 개인정보 침해에 대한 피해 구제, 상담 등을 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

이 개인정보 처리 방침은 **[2025년 12월 15일]**부터 적용됩니다. 법령 및 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전에 홈페이지 공지사항을 통해 고지할 것입니다.